Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?  
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan en 24-48 horas y se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

¿Realizan envíos internacionales?  
Sí, realizamos envíos a varios países. Los tiempos y costos pueden variar según el destino.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?  
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para monitorear tu entrega.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?  
Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu compra.

¿Los productos son aptos para todo tipo de piel?  
Nuestros productos están formulados para adaptarse a diferentes tipos de piel. Sin embargo, recomendamos revisar los ingredientes y realizar una prueba antes de su uso.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?  
Si tu pedido llega en mal estado, contáctanos inmediatamente con fotos del producto y te ayudaremos a solucionarlo.